Internationaler Service

Selbstverständlich ist der Service für Ihre KYOCERA Produkte auch über die Grenzen hinaus sichergestellt. Zusammen mit 15 europäischen KYOCERA Document Solutions Länderniederlassungen und den ca. 80 internationalen Distributoren haben Sie in Europa Zugriff auf ein vielfältiges Serviceangebot und Dienstleistungen für Ihre KYOCERA Produkte.

Distributoren sichern Vertrieb und Service in den Ländern der erweiterten EU und darüber hinaus. Insgesamt verfügt KYOCERA Document Solutions in den so genannten EMEA Ländern (Europa, Mittlerer Osten, Süd Afrika) über mehr als 5000 autorisierte Service Techniker, welche die Produktivität Ihrer KYOCERA Systeme gewährleisten.

Bei der Auswahl der für Ihre Produkte optimalen Dienstleistungen im Hinblick auf TCO, Netzwerk Lösungen, etc. wissen unsere Kunden die Unterstützung unserer Service Mitarbeiter mit ihrer Professionalität, Erfahrung und ihrem Fachwissen sehr zu schätzen. Selbstverständlich sind unsere internationalen Kollegen/innen auch für die regelmäßige Wartung Ihrer Produkte sowie für die bestmögliche Unterstützung im Schadensfall zuständig.

Internationale Garantien und Garantieerweiterungen (KYOlife)

Für den Fall, dass Sie mal mit einem KYOCERA Produkt „umziehen“ müssen, ist in den europäischen Ländern, in welchen KYOCERA Document Solutions mit einer eigenen Niederlassung vertreten ist, die Minimum KYOCERA Herstellergarantie für Druckerprodukte (FS-Modelle) von einem Jahr gültig. Auch die Garantieerweiterung KYOlife kann in diese Länder übertragen werden. Je nach Land kann es allenfalls zu Unterschieden bei der Reaktionszeit und der Service Durchführung kommen.

In den Ländern in denen KYOCERA durch einen Distributor vertreten ist, insbesondere Osteuropa, gilt zuerst das Landesrecht bezüglich der dort angewendeten Gewährleistungsregelung. Einen rechtlichen Anspruch auf die in anderen Ländern angebotene Herstellergarantie und KYOlife gibt es aus rechtlichen Gründen noch nicht.

Sollten Sie konkrete Projekte oder Anfragen für das europäische Ausland haben, sprechen Sie bitte Ihren KYOCERA Vertragspartner an, der sich gerne mit uns in Verbindung setzen wird.

Kontaktdaten/contacts:

Bitte klicken Sie auf folgenden Link um unsere Distributoren zu kontaktieren/Please click the following link to contact our distributors:

KYOCERA Document Solutions Distributoren/Distributors

Ländergesellschaften/subsidiaries

Bitte klicken Sie auf folgenden Link um unsere Distributoren zu kontaktieren/Please click the following link to contact our distributors:

KYOCERA Document Solutions Ländergesellschaften/subsidiaries

International Service

For sure KYOCERA Document Solutions also provides you with a high standard of service throughout Europe.
In 15 European countries (including South Africa) one of our Sales Companies is present, and in approximately 45 other countries we grant Sales and Service through selected authorised distributors.

Altogether KYOCERA Document Solutions works with more than 5,000 technicians throughout EMEA, providing you with a comprehensive service and ensuring the productivity of your KYOCERA systems.

Our customers appreciate the dedication of our service people, their professionalism, experience and knowledge to consult with them in making the best choices for their document output solutions with regards to total cost of ownership, network solutions, service products and much more.

Of course, we are also there to ensure regular maintenance of your products and to provide the best possible support in the unfortunate event of a defect.

International Warranty and Warranty Extension (KYOlife)

In case that you ever “move“ with a KYOCERA product within the European countries where KYOCERA is represented by its own subsidiary the minimum KYOCERA warranty for printers (FS-models) for one year will be valid. Furthermore the extended warranty KYOlife can be transferred to these countries. Depending on the country, it may possibly lead to differenced in reaction time and the service implementation.

In such countries, KYOCERA Document Solutions is represented by a Distributor (especially eastern Europe) the respective national law concerning warranties is valid.

Unfortunately there is no legal claim for the KYOCERA Document Solutions standard warranty offered in other countries. KYOlife is not yet available in these countries for legal reasons.

In case of tender business or requests for foreign countries of Europe, please do not hesitate to contact your KYOCERA Business Partner, who will directly get in touch with us.

Scroll to top