ProOffice Perfler Volderauer OG

Handel

10 Jahre Zusammenarbeit zwischen KYOCERA & ProOffice

Die Kombination aus verlässlichen Geräten, sinnvollen Softwarelösungen und hervorragendem Service und Support sind das Fundament einer seit über 10 Jahren bestehenden Partnerschaft. Ein Vertragspartner erzählt, warum er KYOCERA-Partner ist und welche Vorteile ihm die Zusammenarbeit mit KYOCERA bringt.

Background

Über ein Jahrzehnt ist seit der Gründung von ProOffice durch Reinhard Perfler und Manfred Volderauer vergangen. Anfangs noch als klassischer Anbieter von Büromaschinen, Druckern und Kopiergeräten tätig, versteht sich das Unternhmen heute als Spezialist für Dokumentenmanagementlösungen.

Neben der klassischen Hardware umfasst das Produktportfolio vor allem individuell auf den Kunden angepasste Softwarelösungen für Outputmanagement, elektronische Archivierung, Kostenkontrolle und Dokumentensicherheit.

5 Mitarbeiter sind derzeit im Unternehmen tätig und betreuen Kunden aus unterschiedlichsten Branchen von Klein- und Mittelunternehmen bis hin zu Großkunden, wie der Tiroler Landeskrankenanstalten, der Thöni Industriebetriebe oder der Duktus Tiroler Rohrsysteme.

Die Ausgangssituation

Die Marktbedingungen rund um die Themen Drucken und Outputmanagement haben sich im letzten Jahrzehnt stark verändert. Die Hardware ist nicht mehr allein ausschlaggebend für den Kunden, Service und Zusatzleistungen durch den Verkäufer werden immer wichtiger. Der Markt verlangt nicht mehr nur nach einer Möglichkeit zu scannen, faxen, kopieren und drucken. Heute wollen Workflows automatisiert, Arbeitsabläufe vereinfacht und User entlastet werden.

Aus Büromaschinenhändlern entwickelten sich  im Laufe der letzten Jahre IT-Allrounder, die das gesamte Spektrum des Outputmanagements abdecken können müssen, um langfristig erfolgreich sein zu wollen.

Budgets sind knapper als je zuvor – Unternehmen sind heute mehr denn je dazu gezwungen, bei Neuanschaffungen genau auf die Kosten zu achten. Gleichzeitig geht der Trend immer mehr in die Richtung „Green IT“ – die Nutzung von umweltschonenenden Geräten gewinnt vor allem bei internationalen Unternehmen immer stärker an Bedeutung.

Die Lösung

Die stabilen Geräte erlauben es, auch mit geringer Manpower rasch auf jegliche technische Problemstellung reagieren zu können.  Der Support sowohl für die Harware, für die diversen Softwarelösungen als auch im allgemeinen Vertrieb sind eine wichtige Unterstützung und erlauben es ProOffice, sich in einem hart umkämpften Umfeld gegen die Markbegleiter durchzusetzen.

Bedingt durch fallende Preise und Serviceintensität sowie steigende Benutzerfreundlichkeit wird der Vertriebskanal für den Enduser nebensächlich. Durch das professionelle Angebot, die kompetente Umsetzung von Projekten, qualifizierte Softwarelösungen sowie Verbrauchsmaterialüberwachung kann ProOffice gemeinsam mit KYOCERA seinen Kunden einen echten Mehrwert bieten.

Gleichzeitig verfügen die Geräte über einen professionellen Leistungsumfang in Kombination mit günstigen Seitenpreisen, Long-Life-Materialien und ein umfassendes Umwelt- und Nachhaltigkeitsengagement. Diese Argumente erleichtern Verkaufsgespräche und wecken schnell das Interesse  potentieller Neukunden.

Das Ergebnis

  • Gemeinsame Ziele und gemeinsames Wachstum bilden die Basis für eine langjärhige Partnerschaft.
  • Das Hardware- und Solutionportfolio in Kombination mit dem entsprechenden Support durch den Hersteller erlauben die Betreuung von Kunden mit unterschiedlichster Mitarbeiteranzahl sowie verschiedenster Branchenherkunft.
  • Einheitliche Gerätetreiber sowie stabile, nicht fehleranfällige Geräte ermöglichen das flexible und individuelle Handling technischer Probleme auch mit geringerer Manpower.
  • Langjährige Erfahrung und Know-How des Herstellers bezüglich Druckertreiber und Printcontroller.
  • Perfekter Rückhalt durch professionellen Hard- und Softwaresupport und bei jeglichen Vertriebsfragen.


 


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Stellungnahme des Kunden

Seit über 10 Jahren sind wir mittlerweile KYOCERA-Partner und in dieser Zeit hat sich sowohl am Markt als auch in beiden Unternehmen viel verändert. Gleich geblieben ist allerdings, dass bei KYOCERA Profis für Profis arbeiten. Die Systeme und Solutions ermöglichen den Einsatz bei Kunden jeglicher Unternehmensgröße und Branche. Damit sind wir in der Lage, jeglichem Mitbewerber kräftig die Zähne zu zeigen – egal, ob Direktvertrieb oder E-Tailer.

Reinhard Perfler Geschäftsführer

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