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    Support Spezialist mit Schwerpunkt DMS & Cloud Support (m/w/d)

    Am Standort Meerbusch
    zwei-maenner-meeting

    Zur Verstärkung unseres Service-Teams - mit Sitz in Meerbusch - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Spezialisten (m/w/d) mit Schwerpunkt DMS & Cloud Support.

    Deine Aufgaben

    • Als Software Support Spezialist unterstützt Du den Kunden in den Schwerpunktbereichen DMS/ECM und Cloudlösungen der Kyocera
    • Nach der Qualifizierung durch den 1st Level Support, leistest Du als Mitglied eines 2nd sowie 3rd Level Expertenteams aktive Hilfestellung für Endanwender (remote, telefonisch, vor Ort)
    • Du arbeitest eng mit verschiedenen Entwicklungsbereichen zusammen. Die Aufbereitung von Problemstellungen zur Weitergabe an verschiedene Entwicklungsbereiche ist für dich selbstverständlich
    • Du führst Modul- und Integrationstests neuer Funktionen zur Sicherung der Qualität unserer Lösungen durch
    • Du unterstützt die Pre- und After-Sales-Funktionen der Kyocera und der Kyocera Partner
    • Du pflegst und supportest unsere intern eingesetzten Systeme
    • Du arbeitest an spannenden und abwechslungsreichen Projekten mit und unterstützen diese aus Sicht des Supports

    Die Anforderungen

    • Du hast eine IT-Ausbildung oder ein Studium mit den Schwerpunkten Software und IT erfolgreich abgeschlossen
    • Du besitzt idealerweise bereits Berufserfahrungen im Bereich Software Support
    • Du besitzt sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme 
    • Du besitzt gute Kenntnisse über aktuelle Cloud-Plattformen, wie AWS oder Azure
    • Du verfügst über ausgeprägte Kenntnisse der verschiedenen Netzwerktechnologien und -konfigurationen
    • Gute Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Drucker und Zubehör) sind für dich selbstverständlich 
    • Du hast Grundkenntnisse des Projektmanagements und kannst deine Tätigkeiten eigenständig planen
    • Du hast sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

    Wir bieten

    • Die Sicherheit eines Großkonzerns mit hoher Flexibilität
    • Kurze Entscheidungswege durch flache Organisationsstrukturen
    • Ein angenehmes teamorientiertes Betriebsklima
    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
    • Ein attraktives und leistungsorientiertes Gehalt
    • Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
    • Vertrauensarbeitszeit
    • Mobiles Arbeiten – bei Bedarf 
    • Sonderurlaub bei vordefinierten Anlässen 
    • Persönliche Weiterentwicklung mittels individueller Fortbildungsmaßnahmen
    • Angebot des pme-Familienservices – www.familienservice.de
    • JobRad-Leasing – Möglichkeit zum Dienstradleasing für alle Mitarbeiter*innen
    • Team- sowie Firmenevents wie z. B. Kick-off-Veranstaltungen für alle Mitarbeiter*innen, Sommer- und Familienfest, Christmas Party

    Kontakt

    Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines Gehaltswunsches und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei ersten Fragen freut sich Frau Wiebke Borgstädt-Gloth auf deine Kontaktaufnahme:

    KYOCERA Document Solutions Deutschland GmbH 
    Wiebke Borgstädt-Gloth, Telefon 02159 918254

    Deine Bewerbung sende bitte – bevorzugt über den Button "Jetzt bewerben" – an die DIS AG, unseren Kooperationspartner in der Personalsuche: 

    DIS AG
    Frau Bettina Lohr
    Telefon 069-668 194 155
    E-Mail: kyocera-chancen@dis-ag.com

    Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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