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    Support Spezialist 2nd Level Software Support (m/w/d)

    Am Standort Meerbusch
    meeting-kreativ

    Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Spezialisten 2nd Level Software Support (m/w/d).

    Deine Aufgaben

    • Als 2nd Level Software Support Spezialist unterstützt du den Kunden in den Schwerpunktbereichen Software und Solutions, die in direkter Verbindung zur Hardware der Kyocera stehen
    • Nach der Qualifizierung durch den 1st Level Support, leistest du als Mitglied eines 2nd Level Expertenteams aktive Hilfestellung für Endanwender (remote, telefonisch, vor Ort)
    • Du unterstützt unsere Handelspartner bei Supportanfragen
    • Du arbeitest eng mit verschiedenen Entwicklungsbereichen zusammen. Die Aufbereitung von Problemstellungen zur Weitergabe an verschiedene Entwicklungsbereiche ist für dich selbstverständlich
    • Du führst Modul- und Integrationstests neuer Funktionen zur Sicherung der Qualität unserer Softwarelösungen durch
    • Du unterstützt die Pre-, und After-Sales-Funktionen der Kyocera und der Kyocera Partner
    • Die Pflege und der Support des internen Systempools
    • Du arbeitest an spannenden und abwechslungsreichen Projekten mit und unterstützt diese aus Sicht des Supports

    Die Anforderungen

    • Du hast eine IT-Ausbildung oder ein Studium mit den Schwerpunkten Software und IT erfolgreich abgeschlossen
    • Du besitzt bereits Berufserfahrungen im Bereich Software Support
    • Du besitzt sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme
    • Du verfügst über ausgeprägte Kenntnisse der verschiedenen Netzwerktechnologien und –Konfigurationen
    • Gute Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Drucker und Zubehör) sind für dich selbstverständlich
    • Du hast Grundkenntnisse des Projektmanagements und kannst deine Tätigkeiten eigenständig planen

    Wir bieten

    • Die Sicherheit eines Großkonzerns mit hoher Flexibilität
    • Kurze Entscheidungswege durch flache Organisationsstrukturen
    • Ein angenehmes teamorientiertes Betriebsklima
    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
    • Ein attraktives und leistungsorientiertes Gehalt
    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    • Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
    • Vertrauensarbeitszeit
    • Mobiles Arbeiten – bei Bedarf 
    • Sonderurlaub bei vordefinierten Anlässen 
    • Persönliche Weiterentwicklung mittels individueller Fortbildungsmaßnahmen
    • Angebot des pme-Familienservices – www.familienservice.de
    • JobRad-Leasing – Möglichkeit zum Dienstradleasing für alle Mitarbeiter*innen
    • Team- sowie Firmenevents wie z. B. Kick-off-Veranstaltungen für alle Mitarbeiter*innen, Sommer- und Familienfest, Christmas Party

    Kontakt

    Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines Gehaltswunsches und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei ersten Fragen freut sich Frau Wiebke Borgstädt-Gloth auf deine Kontaktaufnahme:

    KYOCERA Document Solutions Deutschland GmbH 
    Wiebke Borgstädt-Gloth, Telefon 02159 918254

    Deine Bewerbung sende bitte – bevorzugt über den Button "Jetzt bewerben" – an die DIS AG, unseren Kooperationspartner in der Personalsuche: 

    DIS AG
    Frau Bettina Lohr
    Telefon 069-668 194 155
    E-Mail: kyocera-chancen@dis-ag.com

    Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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