• Sprache ändern
    Land ändern

    IT Service Manager (m/w/d)

    Am Standort Meerbusch
    meeting-situation

    KYOCERA Document Solutions Europe ist ein Unternehmen der Kyocera Document Solutions Inc. mit Sitz in Osaka, Japan, einem weltweit führenden Anbieter von Komplettlösungen für den Dokumentenbereich. Das Portfolio des Unternehmens umfasst zuverlässige und umweltfreundliche MFPs und Drucker sowie Software-Lösungen und beratende Dienstleistungen, die es Unternehmen ermöglichen, ihren Dokumenten-Workflow zu optimieren und zu verwalten, um effizienter zu werden. Mit professionellem Fachwissen und einer Kultur der partnerschaftlichen Zusammenarbeit hilft Kyocera seinen Kunden, Dokumente und Informationen besser zu managen und die digitale Transformation voranzutreiben. 

    Als IT-Service Manager sind Sie ein wichtiger Bestandteil der IT Abteilung welche dem europäischen Headquarter zugeordnet ist. Diese Position verantwortet die Bereitstellung und Weiterentwicklung der internen IT-Lösungen insb. in den Bereichen Marketing & Vertrieb, Service, Logistik sowie Kollaboration & Kommunikation für das HQ und seine europäischen Vertriebsgesellschaften.

    Ihre Aufgaben

    • Ansprechpartner für Key Stakeholder in IT und Business bzgl. des IT-Service Portfolios
    • Management des internen IT-Servicekatalog inkl. Unterstützung und Koordination bei der Entwicklung neuer IT-Services
    • Weiterentwicklung und Standardisierung von SLAs und OLAs
    • Koordination und Unterstützung des IT Management Teams in den Bereichen IT-Controlling sowie Lizenz- und Supplier Management
    • Weiterentwicklung der internen Leistungsverrechnung von IT-Services
    • Umsetzung der IT-Service Management Prozesse in den entsprechenden IT-Systemen (bspw. ITSM-Suite)
    • Im Rahmen der IT-Governance Steuerung und Prüfung der lokalen IT-Aktivitäten der europäischen Vertriebsorganisationen mit Fokus auf Strategic Fit und Kostenmanagement
    • Temporäre Übernahme von IT-Projektmanagement oder IT-Beratungsaufgaben

    Die Anforderungen

    • Sie haben ein abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
    • Sehr gute Kenntnisse über die Abläufe und Prozesse in der IT (ITIL, Application Mgmt etc.) sowie unterschiedlicher Operating Models (SaaS, PaaS, IaaS etc.)
    • Weitreichende Erfahrungen im Service Design und Service Portfolio Management (idealerweise mit ITIL-Zertifizierung)
    • Erfahrung in der Konfiguration und Nutzung von ITSM-Suites (e.g. ServiceNow)
    • Ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung
    • Erfahrungen als Projekt- oder Teilprojektleiter
    • eigenständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
    • Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
    • Teamgeist für die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen und externe Partnern
    • sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

    Wir bieten

    • Die Sicherheit eines Großkonzerns mit hoher Flexibilität
    • Kurze Entscheidungswege durch flache Organisationsstrukturen
    • Ein angenehmes teamorientiertes Betriebsklima
    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
    • Ein attraktives und leistungsorientiertes Gehalt und Bonusvereinbarung
    • Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
    • Mobiles Arbeiten
    • Sonderurlaub bei vordefinierten Anlässen
    • Angebot des pme-Familienservices
    • JobRad-Leasing – Möglichkeit zum Dienstradleasing für alle Mitarbeiter*innen
    • Team- sowie Firmenevents wie z. B. Sommer- und Familienfest, Christmas Party

    Sind Sie neugierig geworden?

    Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei ersten Fragen freut sich Frau Laila Abaza auf Ihre Kontaktaufnahme:

    KYOCERA Document Solutions Europe B. V.
    Frau Laila Abaza, Telefon 02159 918295

    Ihre Bewerbung senden Sie bitte – bevorzugt über den Button "Jetzt bewerben" – an die DIS AG, unseren Kooperationspartner in der Personalsuche: 

    DIS AG
    Frau Bettina Lohr
    Telefon 069-668 194 155
    E-Mail: kyocera-chancen@dis-ag.com 

    Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

    Cookies und Ihre Privatsphäre

    Wir verwenden essentielle Cookies, um Interaktionen mit unserer Website einfach und effektiv zu gestalten, statistische Cookies, um besser zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und Marketing-Cookies, um Werbung auf Sie zuzuschneiden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Schaltfläche 'Einstellungen' unten auswählen oder 'Ich stimme zu' wählen, um mit allen Cookies fortzufahren.

    Cookie-Einstellungen

    Wir verwenden Cookies, um sicherzustellen, dass unsere Website ordnungsgemäß funktioniert, oder gelegentlich, um eine Dienstleistung auf Ihre Anfrage hin anzubieten (z.B. die Verwaltung Ihrer Cookie-Präferenzen). Diese Cookies sind immer aktiv, es sei denn, Sie stellen Ihren Browser so ein, dass er sie blockiert, was dazu führen kann, dass einige Teile der Website nicht wie erwartet funktionieren.

    Diese Cookies ermöglichen es uns, die Leistung unserer Website zu messen und zu verbessern.

    Diese Cookies werden nur dann gesetzt, wenn Sie Ihre Zustimmung geben. Wir verwenden Marketing-Cookies, um zu verfolgen, wie Sie auf unsere Websites klicken und sie besuchen, um Ihnen Inhalte auf der Grundlage Ihrer Interessen zu zeigen und um Ihnen personalisierte Werbung zu zeigen. Derzeit akzeptieren Sie diese Cookies nicht. Bitte markieren Sie dieses Kästchen, wenn Sie dies wünschen.